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Golpes, agua y arena

¿Tu cámara sufrió un golpe o humedad? La revisamos a fondo y la recuperamos en Barrancabermeja

Se cayó en el evento, la mojó un aguacero o le entró arena en un paseo al río. Lo que hagas en las primeras horas cuenta mucho.

Ver causas
Horario de atención
Revisión de una cámara después de un golpe
Garantía de 3 meses
Qué está pasando

El daño no siempre se ve

Un golpe puede descuadrar la montura, desalinear los vidrios de un lente o partir un flex, aunque por fuera solo haya un rayón. El agua corroe los contactos y las tarjetas poco a poco, aunque la cámara siga prendiendo.

Por eso una cámara golpeada o mojada necesita una revisión completa, no solo ver si prende.

Lo que pasa

  • La cámara se cayó y ahora el lente no enfoca bien.
  • Se mojó y prende con fallas o no prende.
  • Le entró arena y se escucha al mover el zoom.
  • Hay neblina dentro del lente o del visor.
Causas probables

¿Qué puede estar afectado?

Lo que revisamos después de un golpe o de agua.

Montura y bayoneta

Un golpe la deforma y el lente queda desalineado.

Vidrios y mecanismo del lente

Los grupos ópticos se descuadran y la foto pierde nitidez.

Flex y conectores

Se parten o se sueltan con el impacto.

Tarjetas y contactos

El agua los corroe y causa fallas que aparecen días después.

Obturador y sensor

La arena y el agua los dañan si se sigue usando la cámara.

Diagnóstico en nuestro taller

Qué revisamos en el diagnóstico

Una revisión completa, pieza por pieza.

  • Registramos con fotos el estado de la cámara al recibirla.
  • Abrimos y secamos, revisando corrosión en tarjetas y contactos.
  • Limpiamos arena y residuos del mecanismo.
  • Revisamos montura, lente, obturador y sensor.
  • Hacemos prueba de disparo, enfoque y video antes de entregar.
Antes de escribirnos

Lo que puedes revisar tú

  • Si se mojó, apágala y saca la batería y la memoria de inmediato.
  • No la prendas para probar si funciona.
  • Déjala abierta, en un lugar ventilado y sin sol directo.
  • Tráela lo antes posible, mejor el mismo día.

No la seques con secador

El calor del secador o del horno deforma plásticos y empuja la humedad hacia adentro. El arroz tampoco seca una cámara. Lo mejor es traerla rápido.

Sin rodeos

¿Reparar o cambiar?

Si se atiende a tiempo, muchas cámaras mojadas o golpeadas se recuperan con limpieza y cambio de piezas puntuales.

Si la corrosión avanzó en la tarjeta principal, te damos el valor de la reparación al lado del de un cuerpo nuevo.

Vale la pena reparar si…

  • Se atendió en las primeras horas.
  • El daño es puntual: lente, flex o pantalla.
  • La cámara es de buena gama.

Piensa en cambiar si…

  • El agua corroyó la tarjeta principal.
  • La montura quedó deformada en una cámara económica.
  • Hay daño en varias piezas mayores.
Modelos y series

Modelos y series que atendemos con esta falla

Trabajamos cuerpos y lentes en el taller, con prueba de disparo y enfoque antes de entregar.

Cámaras réflex

Cuerpos con espejo y visor óptico. Atendemos Sony y Panasonic, y otras marcas principales.

Cámaras sin espejo

Mirrorless de Sony (Alpha) y Panasonic (Lumix), con sensor expuesto al cambiar el lente.

Cámaras de video

Videocámaras y cámaras de cine compactas de Sony y Panasonic.

Lentes

Objetivos fijos y zoom, con motor de enfoque y estabilizador.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Sirve meter la cámara en arroz?

No. El arroz no saca la humedad de adentro y deja polvo. Saca la batería y tráela.

¿Por qué falla días después de mojarse?

La corrosión avanza con el tiempo aunque la cámara parezca seca.

¿El seguro cubre el daño?

Depende de tu póliza. Te entregamos el informe técnico de lo que encontramos.

¿Tiene garantía?

Sí: 3 meses sobre el trabajo y los repuestos instalados.

Que tu cámara vuelva a trabajar contigo

Escríbenos la marca, el modelo y qué le pasó.

Otros síntomas

¿Tu equipo tiene otra falla?

Error de obturador

Disparos acumulados, cortinillas, motor o tarjeta.

Manchas en las fotos

Polvo en el sensor, lente sucio u hongos.

El lente no enfoca

Selector AF, contactos, motor de enfoque o mecanismo.

Pantalla de cámara dañada

LCD rota, flex de la bisagra o tarjeta.

Cámara no enciende o no carga

Batería, cargador, puerto, tapa o tarjeta.

TV no enciende

Fuente, main board o retroiluminación.

Paso 1 de 5 · Equipo

¿Qué equipo necesitas que revisemos?

Paso 2 de 5 · Falla

¿Qué le pasa?

Paso 3 de 5 · Datos del equipo

Ayúdanos a llegar preparados

Paso 4 de 5 · Tu disponibilidad

¿Cuándo te queda bien?

El diagnóstico en taller ($30.000) se descuenta si apruebas la reparación; a domicilio ($90.000) incluye el desplazamiento dentro de Barrancabermeja; fuera de la ciudad se suma $1.000 por kilómetro, ida y vuelta. La cita queda sujeta a confirmación del asesor por WhatsApp.

Paso 5 de 5 · Contacto

¿A quién le escribimos?

Así le llegará tu solicitud al asesor: