Prediagnóstico: ¿qué le pasa a tu equipo?
Busca el síntoma que ves, entiende qué lo puede causar y llega a la cita con información útil. Lo escribimos con lo que vemos todos los días en el taller desde 1998.
Busca el síntoma que ves
Toca tu equipo para ver los síntomas más comunes. Cada página explica las causas probables, qué revisa el técnico y lo que puedes mirar tú sin riesgo.
Televisores
Causas típicas: fuente de poder, main board, barras LED, T-CON, panel, parlantes o software.
- TV no enciende — Fuente, main board o retroiluminación.
- TV con imagen oscura — Ajustes de brillo, barras LED, fuente o driver de luz.
- TV con líneas o manchas — Cable de señal, flex, T-CON o panel.
- TV sin sonido — Salida de audio, parlantes, amplificador o software.
- TV se queda en el logo — Software, memoria, main board o fuente.
- TV no conecta a WiFi — Router, fecha, software o módulo WiFi.
- TV Samsung no enciende, luz roja — Control, fuente, barras LED o main board.
Neveras
Causas típicas: ventilador, sistema de deshielo, relé y protector, sensor, tarjeta, empaque, compresor o nivelación.
- Nevera no enfría — Gas, ventilador, termostato, compresor o tarjeta.
- Congela pero no enfría — Hielo en el evaporador, ventilador o deshielo.
- Nevera no arranca — Voltaje, relé, protector, tarjeta o compresor.
- Nevera hace ruido — Ventilador, hielo en las aspas, compresor o nivelación.
- Nevera hace escarcha — Empaque, deshielo, sensor o drenaje.
- Nevera gotea agua — Drenaje, bandeja, empaque o dispensador.
- Nevera congela los alimentos — Ajuste, sensor, termostato, damper o tarjeta.
- Nevera se apaga sola — Voltaje, protector, relé, tarjeta o compresor.
- Nevera Samsung no enfría — Modo exhibición, deshielo, ventilador, sensores o inverter.
Nevecones
Causas típicas: filtro y presión de agua, válvula, fábrica de hielo, deshielo, sensores o tarjeta.
- Nevecón no hace hielo — Agua, filtro, válvula o fábrica de hielo.
- Nevecón con error en el panel — Sensor, ventilador, deshielo, fábrica de hielo o tarjeta.
- Nevera hace escarcha — Empaque, deshielo, sensor o drenaje.
- Nevera gotea agua — Drenaje, bandeja, empaque o dispensador.
- Nevera no enfría — Gas, ventilador, termostato, compresor o tarjeta.
- Nevera hace ruido — Ventilador, hielo en las aspas, compresor o nivelación.
Lavadoras
Causas típicas: filtro de la bomba, electroválvula, cerradura, sensor de nivel, amortiguadores, rodamientos, transmisión, motor o tarjeta.
- Lavadora no centrifuga — Desbalance, cerradura, transmisión, motor o tarjeta.
- Lavadora no desagua — Manguera, filtro, bomba, sensor de nivel o tarjeta.
- Lavadora no entra agua — Llave, mallita, electroválvula, cerradura o sensor.
- Lavadora vibra mucho — Tornillos de transporte, nivelación, amortiguadores o rodamientos.
- Puerta de la lavadora no abre — Agua adentro, cerradura, sensor de nivel o tarjeta.
- Lavadora con código de error — Qué significa el código y qué revisar.
- Lavadora bota agua — Mangueras, empaque, bomba, electroválvula o tina.
- Lavadora no enciende — Toma, cable, fusible, panel o tarjeta.
- Lavadora Samsung código 4C — Llave, presión de agua, mallita, manguera o electroválvula.
- Lavadora LG error OE — Manguera, filtro de la bomba, bomba o sensor de nivel.
Aires acondicionados
Causas típicas: filtros sucios, drenaje, capacitor, motor ventilador, sensores, tarjeta, fuga de gas o compresor.
- Aire acondicionado no enfría — Filtros, capacitor, ventilador, gas o compresor.
- Aire acondicionado gotea — Drenaje tapado, bandeja, nivelación o filtros.
- Aire acondicionado hace ruido — Filtros, turbina, ventilador, soportes o compresor.
- Aire acondicionado con mal olor — Moho en serpentín, turbina, bandeja o drenaje.
- Aire se apaga o muestra error — Voltaje, sensores, tarjeta, ventilador o protección.
Microondas
Causas típicas: interruptores de puerta, fusible, diodo y condensador de alta tensión, transformador, magnetrón, panel, motor del plato o tarjeta.
- Microondas no calienta — Interruptores, alta tensión, magnetrón o tarjeta.
- Microondas hace chispas — Mica, metal, pintura de la cavidad o magnetrón.
- Microondas no enciende — Toma, fusible, interruptores de puerta o tarjeta.
- Panel del microondas no responde — Membrana de teclas, humedad, conector o tarjeta.
- Plato del microondas no gira — Rodillos, acople, motor del plato o tarjeta.
Motos eléctricas OPEED
Causas típicas: cargador, puerto de carga, conectores, acelerador, sensores Hall, controlador, display, motor de rueda o batería.
- Moto eléctrica no carga — Toma, puerto, cargador, BMS o batería.
- Moto eléctrica da tirones — Conectores, acelerador, sensores Hall, controlador o motor.
- Moto eléctrica no enciende — Batería, fusible, llave, conectores o controlador.
- Batería dura poco — Hábitos de carga, celdas, BMS, cargador o llantas.
- Error en el display — Sensores, acelerador, freno, controlador o display.
- Pierde potencia o hace ruido — Batería, frenos, rodamientos, motor o controlador.
Audio y sonido
Causas típicas: fuente de poder, tarjeta amplificadora, parlantes, módulo Bluetooth o conexiones.
- Equipo de sonido no suena — Fuente de audio, entradas, amplificador o parlantes.
- Sonido distorsionado — Parlante roto, bobina, amplificador o ecualización.
- Equipo de sonido no enciende — Toma, fusible, fuente de poder o tarjeta.
- No conecta por Bluetooth — Vinculación, software, módulo o antena.
- Se apaga a alto volumen — Protección, fuente, amplificador o parlante en corto.
- Ruido o zumbido en el audio — Tierra, cables, condensadores o conectores.
Cámaras y lentes
Causas típicas: obturador, sensor sucio, motor de enfoque, contactos, pantalla, batería o humedad.
- Error de obturador — Disparos acumulados, cortinillas, motor o tarjeta.
- Manchas en las fotos — Polvo en el sensor, lente sucio u hongos.
- El lente no enfoca — Selector AF, contactos, motor de enfoque o mecanismo.
- Pantalla de cámara dañada — LCD rota, flex de la bisagra o tarjeta.
- Cámara no enciende o no carga — Batería, cargador, puerto, tapa o tarjeta.
- Cámara con golpe o humedad — Revisión completa, secado, limpieza y piezas afectadas.
Portátiles
Causas típicas: cargador, batería, tarjeta madre, pantalla y flex, ventilador, disco o teclado.
- Portátil no enciende — Cargador, batería, puerto de carga o tarjeta madre.
- Pantalla de portátil rota — Panel, cable flex o tarjeta de video.
- Portátil se calienta y se apaga — Polvo, ventilador, pasta térmica o tarjeta.
- Batería del portátil no dura — Desgaste, batería inflada, cargador o software.
- Portátil muy lento — Disco mecánico, poca RAM, calor o software.
- Teclado o touchpad fallan — Derrame, desgaste, flex o controlador.
Video beam
Causas típicas: lámpara, filtro y ventiladores, sistema óptico, balastro o tarjeta de potencia.
- Video beam con imagen opaca — Lámpara gastada, modo eco, filtro u óptica sucia.
- Manchas en la imagen — Polvo en lente, prisma o panel LCD.
- Video beam se apaga solo — Filtro, ventilador, sensor o fuente.
- No enciende la lámpara — Lámpara, tapa, balastro o tarjeta de potencia.
- Luz de alerta encendida — Lámpara, temperatura, ventilador o tarjeta.
- Video beam hace ruido fuerte — Ventilador, rueda de color o piezas sueltas.
El prediagnóstico orienta, el técnico confirma
Una misma falla puede tener varias causas. Estas páginas te ayudan a entender qué está pasando y a descartar lo sencillo, pero la causa real la confirma el técnico con mediciones.
Nunca abras tarjetas, baterías, el circuito de alta tensión de un microondas ni la tubería de gas de una nevera. Eso lo hacemos nosotros, con las herramientas y la protección adecuadas.
Para llegar preparados, ten a mano
- Marca y modelo del equipo (está en la etiqueta).
- Desde cuándo falla y qué estaba pasando cuando empezó.
- Una foto del código de error o un video corto de la falla.
- La factura de compra, si el equipo puede estar en garantía.
¿No encuentras tu falla?
Cuéntanos qué hace el equipo en el asistente de solicitud. En cinco pasos queda tu caso listo para el asesor.