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Drenajes, bandeja y empaques

¿Tu nevera gotea agua o suda? Encontramos el origen y lo solucionamos en Barrancabermeja

Un charco en la cocina por la mañana, agua en el cajón de las verduras o gotas que corren por la puerta. Cada lugar apunta a una causa distinta.

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Técnico revisando el drenaje de una nevera
Atención a domicilio
Qué está pasando

El agua del deshielo se desvía

Toda nevera produce agua al descongelar. Esa agua baja por un canal, sale por un tubo y cae en una bandeja junto al compresor, donde el calor la evapora. Si el camino se tapa o la bandeja se rompe, el agua termina donde no debe.

El sudor por fuera es otra cosa. Con el calor húmedo de Barranca, un empaque que no sella hace que el borde de la puerta se moje.

Dónde aparece el agua

  • Charco en el piso, debajo o delante de la nevera.
  • Agua acumulada bajo los cajones de verduras.
  • Gotas o hielo en el fondo del congelador.
  • El gabinete o el borde de la puerta sudan por fuera.
Causas probables

¿Por qué gotea tu nevera?

De lo más sencillo a lo más complejo.

Drenaje tapado

Restos de comida o moho tapan el canal. El agua se acumula en el refrigerador y se sale por abajo.

Bandeja de evaporación rota o mal puesta

El agua cae al piso en lugar de quedarse junto al compresor.

Nevera desnivelada

Si se inclina hacia adelante, el agua no corre hacia el tubo de drenaje.

Empaque que no sella

Entra aire húmedo, se condensa y moja el borde de la puerta y los cajones.

Manguera o válvula del dispensador

En nevecones con agua o hielo, una conexión floja o una válvula dañada gotea por detrás.

Falla en el deshielo

El hielo crece, se derrite de golpe y desborda el canal.

Diagnóstico en taller o a domicilio

Qué revisamos en el diagnóstico

Seguimos el camino del agua desde adentro hasta la bandeja.

  • Grabamos dónde aparece el agua antes de mover la nevera.
  • Probamos el drenaje con agua tibia y lo destapamos.
  • Revisamos la bandeja de evaporación y su posición junto al compresor.
  • Revisamos la nivelación de frente y de lado.
  • Revisamos el empaque en toda la puerta.
  • En nevecones, revisamos la manguera, la válvula y el filtro del dispensador.
Antes de escribirnos

Lo que puedes revisar tú

  • Seca el charco y mira al día siguiente de qué lado vuelve a salir.
  • Revisa si hay agua bajo los cajones de verduras.
  • Ajusta las patas delanteras para que la nevera quede apenas inclinada hacia atrás.
  • Si tienes dispensador, cierra la llave de paso del agua mientras llegamos.

Cuida la conexión eléctrica

Si el agua llega al enchufe o a la toma, desconecta la nevera con las manos secas desde el breaker. El agua y la electricidad no se mezclan.

Sin rodeos

¿Reparar o cambiar?

Casi siempre es un arreglo sencillo: destapar un drenaje, cambiar una bandeja, nivelar o cambiar un empaque. Rara vez el goteo obliga a pensar en otra nevera.

Si el goteo viene de una falla de deshielo o de una válvula del dispensador, te damos el valor del repuesto original antes de cambiar nada.

Vale la pena reparar si…

  • El drenaje está tapado o la bandeja está rota.
  • El empaque o la válvula están dañados.
  • La nevera enfría bien.

Piensa en cambiar si…

  • El gabinete está oxidado por años de goteo.
  • El goteo viene de una fuga en el sistema de frío y la nevera es vieja.
  • Hay que cambiar varias piezas grandes a la vez.
Modelos y series

Modelos y series que atendemos con esta falla

La falla se ve igual por fuera, pero la causa cambia según el tipo de nevera. Por eso nos ayuda saber cuál tienes.

Neveras convencionales

Equipos con escarcha y deshielo manual de Samsung, LG, Midea y Hisense.

No frost

Neveras de una o dos puertas con ventilador y deshielo automático, de las mismas marcas.

Inverter

Compresor inverter o lineal en Samsung, LG, Midea e Hisense: más silencio y menos consumo, con tarjeta de control propia.

Side by side

Nevecones de dos puertas verticales de Samsung, LG, Midea e Hisense, muchos con dispensador.

French door

Refrigerador arriba con dos puertas y congelador en cajón abajo, en Samsung, LG e Hisense.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Es normal que la nevera tenga agua atrás?

Es normal que haya agua en la bandeja de evaporación, junto al compresor. No es normal que caiga al piso.

¿Por qué suda por fuera?

Por el aire húmedo y un empaque que no sella bien. En Barranca se nota más en los días de calor.

¿Puedo destapar el drenaje yo?

Puedes limpiar con agua tibia el canal visible del refrigerador. No uses alambres que puedan perforar el tubo.

¿Vienen a la casa?

Sí. El goteo de la nevera se revisa a domicilio.

Que tu cocina amanezca seca

Escríbenos la marca, el modelo y dónde aparece el agua.

Otros síntomas

¿Tu equipo tiene otra falla?

Nevera no enfría

Gas, ventilador, termostato, compresor o tarjeta.

Congela pero no enfría

Hielo en el evaporador, ventilador o deshielo.

Nevera no arranca

Voltaje, relé, protector, tarjeta o compresor.

Nevera hace ruido

Ventilador, hielo en las aspas, compresor o nivelación.

Nevera hace escarcha

Empaque, deshielo, sensor o drenaje.

Nevera congela los alimentos

Ajuste, sensor, termostato, damper o tarjeta.

Paso 1 de 5 · Equipo

¿Qué equipo necesitas que revisemos?

Paso 2 de 5 · Falla

¿Qué le pasa?

Paso 3 de 5 · Datos del equipo

Ayúdanos a llegar preparados

Paso 4 de 5 · Tu disponibilidad

¿Cuándo te queda bien?

El diagnóstico en taller ($30.000) se descuenta si apruebas la reparación; a domicilio ($90.000) incluye el desplazamiento dentro de Barrancabermeja; fuera de la ciudad se suma $1.000 por kilómetro, ida y vuelta. La cita queda sujeta a confirmación del asesor por WhatsApp.

Paso 5 de 5 · Contacto

¿A quién le escribimos?

Así le llegará tu solicitud al asesor: