¿Tu nevera congela pero no enfría abajo? La dejamos enfriando parejo en Barrancabermeja
Arriba el hielo está firme y abajo la leche amanece tibia. Es una falla típica de las neveras no frost y casi nunca es falta de gas.
El frío se queda atrapado arriba
En una nevera no frost el frío se produce en un solo serpentín, el evaporador, escondido detrás del congelador. Un ventilador empuja ese aire frío hacia el refrigerador por un ducto.
Si el ventilador se detiene o el evaporador se llena de hielo, el congelador sigue frío porque está pegado al serpentín, pero el aire ya no baja. Con el calor de Barranca, en pocas horas el refrigerador se calienta.
Lo que nos cuentan los clientes
- El congelador hace hielo normal, pero las bebidas de abajo no se enfrían.
- Detrás del panel del congelador se ve escarcha blanca o un bloque de hielo.
- Antes se oía el ventilador al abrir la puerta del congelador y ahora no.
- Aparece agua debajo de los cajones de verduras.
¿Por qué el frío no baja al refrigerador?
De la causa más simple a la más compleja. En el diagnóstico confirmamos cuál es, con mediciones.
Ducto tapado por alimentos
Una bolsa o un recipiente contra la rejilla del congelador bloquea la salida de aire hacia abajo.
Motor ventilador del evaporador
Si no gira, o gira lento por el hielo, el aire frío no circula hacia el refrigerador.
Resistencia de deshielo
Es la que derrite la escarcha del evaporador. Abierta, el hielo crece hasta tapar el paso del aire.
Bimetal o timer de deshielo
Le dan la orden a la resistencia. Si no cierran el contacto, el ciclo de deshielo nunca empieza.
Sensor o termostato
Lee mal la temperatura del refrigerador y el sistema no reparte el frío como debe.
Tarjeta de control
En neveras electrónicas, la tarjeta maneja el deshielo y el ventilador. Si falla una salida, falla todo el ciclo.
Qué revisamos en el diagnóstico
No cambiamos piezas por adivinar. Estas son las pruebas que hace el técnico antes de darte el valor de la reparación.
- Medimos la temperatura del congelador y del refrigerador al llegar y otra vez a los 20 minutos, en el mismo punto.
- Tomamos la temperatura del ambiente donde está la nevera, que en Barranca pesa mucho.
- Abrimos el panel del congelador y miramos cuánto hielo hay en el evaporador.
- Medimos en ohmios la resistencia de deshielo y la continuidad del bimetal en frío.
- Revisamos los contactos del timer o la orden de deshielo de la tarjeta, según el modelo.
- Medimos el voltaje que recibe el motor ventilador y comprobamos que gire libre.
- Medimos la resistencia del sensor a una temperatura conocida y leemos el código de error, si el panel lo muestra.
Lo que puedes revisar tú
- Mira que ningún alimento tape la rejilla de aire en el fondo del congelador.
- Revisa que el control de temperatura del refrigerador no esté en el mínimo.
- Verifica que las puertas cierren bien y que el empaque no esté roto o despegado.
- Abre el congelador y escucha: con la puerta abierta y el botón presionado, el ventilador debería sonar.
Si quieres ganar tiempo
Desconecta la nevera y deja las puertas abiertas unas horas con una toalla en el piso. Si al volver a conectarla enfría bien por unos días y luego se repite, casi seguro es el sistema de deshielo. Ese dato nos ayuda a llegar con el repuesto correcto. No piques el hielo con cuchillos ni destornilladores: puedes perforar el evaporador.
¿Reparar o cambiar?
Esta falla casi siempre tiene arreglo a un costo razonable. La resistencia, el bimetal, el timer y el ventilador son repuestos de precio moderado frente a una nevera nueva.
La cuenta cambia si el diagnóstico encuentra, además, una fuga en el evaporador o un compresor débil. Ahí te damos los dos números, reparar y cambiar, para que decidas tú.
Vale la pena reparar si…
- La nevera tiene pocos años y el gabinete está en buen estado.
- La falla es del deshielo, del ventilador o del sensor.
- Es no frost grande o inverter: cambiarla cuesta mucho más.
Piensa en cambiar si…
- El evaporador está perforado y la nevera ya es antigua.
- El compresor también está fallando.
- La reparación se acerca al precio de una nevera nueva de la misma capacidad.
Modelos y series que atendemos con esta falla
La falla se ve igual por fuera, pero la causa cambia según el tipo de nevera. Por eso nos ayuda saber cuál tienes.
Neveras convencionales
Equipos con escarcha y deshielo manual de Samsung, LG, Midea y Hisense.
No frost
Neveras de una o dos puertas con ventilador y deshielo automático, de las mismas marcas.
Inverter
Compresor inverter o lineal en Samsung, LG, Midea e Hisense: más silencio y menos consumo, con tarjeta de control propia.
Side by side
Nevecones de dos puertas verticales de Samsung, LG, Midea e Hisense, muchos con dispensador.
French door
Refrigerador arriba con dos puertas y congelador en cajón abajo, en Samsung, LG e Hisense.
Lo que más nos preguntan
¿Es falta de gas?
Casi nunca. Si el congelador hace hielo, el sistema tiene gas. Lo más común es que el aire frío no baje por el ventilador o por hielo acumulado en el evaporador.
¿Por qué funciona bien unos días después de desconectarla?
Porque al desconectarla el hielo del evaporador se derrite. Si el sistema de deshielo está dañado, el hielo vuelve a crecer y la falla regresa.
¿Puedo seguir usándola mientras llega el técnico?
Sí, pero usa el congelador para lo delicado y mantén las puertas cerradas. No piques el hielo del evaporador.
¿Vienen a la casa en Barrancabermeja?
Sí. Las neveras se atienden normalmente a domicilio. Si la reparación necesita taller, te lo explicamos antes.
¿La reparación tiene garantía?
Sí, 3 meses sobre la mano de obra y los repuestos que instalamos. El servicio queda registrado con su número de orden.
Que no se te dañe la comida
Escríbenos la marca, el modelo y si ves hielo detrás del congelador.
¿Tu equipo tiene otra falla?
Nevera no enfría
Gas, ventilador, termostato, compresor o tarjeta.
Nevera no arranca
Voltaje, relé, protector, tarjeta o compresor.
Nevera hace ruido
Ventilador, hielo en las aspas, compresor o nivelación.
Nevera hace escarcha
Empaque, deshielo, sensor o drenaje.
Nevera gotea agua
Drenaje, bandeja, empaque o dispensador.
Nevera congela los alimentos
Ajuste, sensor, termostato, damper o tarjeta.