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Deshielo, empaques y sensores

¿Tu nevera hace escarcha? La dejamos sin hielo en Barrancabermeja

Una nevera no frost no debería acumular hielo. Si el congelador parece una cueva de escarcha o las paredes se cubren de blanco, algo en el deshielo o en el cierre está fallando.

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Congelador de nevera con acumulación de escarcha
Atención a domicilio
Qué está pasando

La humedad entra y nadie la saca

Cada vez que abres la puerta entra aire húmedo, y en Barranca el aire es muy húmedo. Esa humedad se congela en el evaporador. En una no frost, una resistencia la derrite varias veces al día y el agua sale por un drenaje.

Si la puerta no cierra bien, si la resistencia no calienta o si el drenaje se tapa, el hielo crece. Primero aparece en el congelador y después la nevera deja de enfriar abajo.

Cómo se ve

  • Capa de escarcha en las paredes o el techo del congelador.
  • Hielo detrás de la tapa trasera del congelador.
  • Gotas o hielo en el borde de la puerta.
  • El refrigerador se pone tibio aunque el congelador congele.
Causas probables

¿Por qué se forma escarcha en tu nevera?

Ordenadas de la más simple a la más compleja.

Empaque de la puerta

Un empaque roto, duro o despegado deja entrar aire húmedo todo el tiempo. Es la causa más común en neveras con años.

Puerta que no cierra sola

La nevera inclinada hacia adelante o un cajón mal puesto deja la puerta entreabierta.

Drenaje tapado

El agua del deshielo no sale, se vuelve a congelar en el fondo y crece hacia arriba.

Resistencia de deshielo

Si se abre, el evaporador nunca se limpia y se cubre de hielo.

Sensor o bimetal de deshielo

Le dice a la nevera cuándo parar el deshielo. Si falla, el ciclo no arranca o se corta.

Tarjeta o timer

El control que ordena el deshielo deja de hacerlo a tiempo.

Diagnóstico en taller o a domicilio

Qué revisamos en el diagnóstico

Retiramos la tapa del evaporador y medimos el sistema de deshielo pieza por pieza.

  • Revisamos el empaque con una hoja de papel en varios puntos de la puerta.
  • Comprobamos la nivelación y que la puerta cierre sola.
  • Retiramos la tapa del congelador y fotografiamos cómo está el evaporador.
  • Medimos en ohmios la resistencia de deshielo.
  • Medimos el sensor o el bimetal y los contactos del timer o la tarjeta.
  • Destapamos y probamos el drenaje con agua tibia.
  • Tomamos las temperaturas del congelador y del refrigerador al terminar.
Antes de escribirnos

Lo que puedes revisar tú

  • Cierra la puerta sobre una hoja de papel: si sale sin resistencia, el empaque no está sellando.
  • Revisa que las patas delanteras estén un poco más altas que las de atrás.
  • Organiza cajones y bandejas para que nada choque con la puerta.
  • Si hay mucho hielo, desconecta la nevera con la puerta abierta y una toalla abajo para derretirlo.

No raspes el hielo

Quitar la escarcha con cuchillo o destornillador puede perforar el evaporador y causar una fuga de gas. Eso convierte una reparación sencilla en una costosa. Déjalo derretir solo.

Sin rodeos

¿Reparar o cambiar?

Cambiar un empaque, una resistencia o un sensor de deshielo es una reparación económica y deja la nevera como nueva. Si la escarcha viene de un evaporador perforado o de una fuga, la conversación cambia.

Te mostramos lo que encontramos detrás de la tapa antes de proponerte nada.

Vale la pena reparar si…

  • La falla es del empaque, el drenaje o el deshielo.
  • El compresor trabaja bien.
  • La nevera tiene menos de 10 años.

Piensa en cambiar si…

  • El evaporador está perforado por raspar el hielo.
  • La nevera es vieja y tiene óxido en el gabinete.
  • Hay que cambiar varias piezas mayores a la vez.
Modelos y series

Modelos y series que atendemos con esta falla

La falla se ve igual por fuera, pero la causa cambia según el tipo de nevera. Por eso nos ayuda saber cuál tienes.

Neveras convencionales

Equipos con escarcha y deshielo manual de Samsung, LG, Midea y Hisense.

No frost

Neveras de una o dos puertas con ventilador y deshielo automático, de las mismas marcas.

Inverter

Compresor inverter o lineal en Samsung, LG, Midea e Hisense: más silencio y menos consumo, con tarjeta de control propia.

Side by side

Nevecones de dos puertas verticales de Samsung, LG, Midea e Hisense, muchos con dispensador.

French door

Refrigerador arriba con dos puertas y congelador en cajón abajo, en Samsung, LG e Hisense.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Es normal algo de escarcha?

En neveras convencionales sí, y se descongela a mano. En una no frost no debería acumularse hielo visible.

¿Si la descongelo se arregla?

Por unos días. Si no se corrige la causa, el hielo vuelve. Descongelar sirve para que el técnico pueda revisar.

¿Cambian empaques originales?

Sí. Con la marca y el modelo te confirmamos el empaque original y si tiene tiempo de importación.

¿Vienen a la casa?

Sí. La escarcha se revisa a domicilio en Barrancabermeja.

¿Por qué el refrigerador está tibio si arriba congela?

Porque el hielo tapa el paso del aire frío hacia abajo. Mira también nuestra página de nevera que congela pero no enfría.

Que tu congelador vuelva a estar limpio

Escríbenos la marca, el modelo y una foto de la escarcha.

Otros síntomas

¿Tu equipo tiene otra falla?

Nevera no enfría

Gas, ventilador, termostato, compresor o tarjeta.

Congela pero no enfría

Hielo en el evaporador, ventilador o deshielo.

Nevera no arranca

Voltaje, relé, protector, tarjeta o compresor.

Nevera hace ruido

Ventilador, hielo en las aspas, compresor o nivelación.

Nevera gotea agua

Drenaje, bandeja, empaque o dispensador.

Nevera congela los alimentos

Ajuste, sensor, termostato, damper o tarjeta.

Paso 1 de 5 · Equipo

¿Qué equipo necesitas que revisemos?

Paso 2 de 5 · Falla

¿Qué le pasa?

Paso 3 de 5 · Datos del equipo

Ayúdanos a llegar preparados

Paso 4 de 5 · Tu disponibilidad

¿Cuándo te queda bien?

El diagnóstico en taller ($30.000) se descuenta si apruebas la reparación; a domicilio ($90.000) incluye el desplazamiento dentro de Barrancabermeja; fuera de la ciudad se suma $1.000 por kilómetro, ida y vuelta. La cita queda sujeta a confirmación del asesor por WhatsApp.

Paso 5 de 5 · Contacto

¿A quién le escribimos?

Así le llegará tu solicitud al asesor: